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| 丧事办理常见问题解答 |
| [返 回] 发布时间：2009-5-21 11:01:34 |
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1.问：想了解殡仪服务方面问题应该通过那些渠道？答：可以拨打温州市殡仪馆殡仪服务咨询热线86664444，86114780或可以直接登陆温州民政网（http://www.wzmz.gov.cn）直接查阅温州市殡仪馆政务公开信息。
2.问：亲人亡故了该怎么办？ 答：如果亲友不幸亡故，请拨打殡仪馆咨询服务电话86114780（白天）、86119199（夜间），殡仪馆将提供免费咨询服务。
3.问：温州市殡仪馆对外办公时间是几点？答：市殡仪馆对外办公时间上午7点—下午4点，中午无休。
4.问：节假日或休息时间可以到殡仪馆办理丧事吗？答：可以。市殡仪馆实行全年无休工作日，24小时提供接运遗体、运送冰柜服务。
5.问：办理火化手续需要携带什么呢?答：根据《中华人民共和国殡葬管理条例》规定，丧属在办理火化手续时应携带公安机关或者卫生行政部门规定的医疗机构出具的死亡证明。
6.问：如何办理丧事手续？答：丧属应在遗体火化前到殡仪馆业务受理大厅，填写《温州市殡仪馆殡殓、火化服务委托单》，议定丧事方案，签署殡仪服务协议，结清殡葬服务费用。
7.问：办理丧事最低消费要多少？答：鹿城区办理丧事最低消费760元，瓯海、龙湾等地560元就可办理完毕。
8.问：市殡仪馆有没有办理丧事一条龙服务程序？答：有。市殡仪馆业务洽谈中心可以根据您的需要，为您制订一套切合您实际情况的丧事活动方案。
9.问：殡仪馆可提供哪些殡仪服务项目？答：可提供殡仪咨询服务、提供遗体接运、冷藏、整容、化妆、更衣、礼厅布置、礼仪出殡、火化、骨灰处置、丧葬用品选购等丧事全程服务。
10.问：办理丧事过程中，丧葬用品要到什么地方购买？答：为了方便群众，市殡仪馆专设了殡葬用品销售自选超市，骨灰盒、文明卫生棺一应俱全，其他丧葬用品如寿衣、鞋、袜、帽子、被子、白花、黑纱、奠酬等也有出售，品种较全，质量可靠，价格适中，丧属可以在办理殡殓业务时进行选购，极为方便。
11.问：殡仪馆可以提供一些特需服务吗？答：可以的，为了满足广大丧属对特殊服务的需求，市殡仪馆专门推出仿古灵车、礼仪出殡、礼厅个性化布置、代客守灵等一系列特需服务。
12.问：亲友去世了，在殡仪馆举行追悼会，花圈、花篮该怎么订呢？答：可提前到殡仪馆礼厅书写部门预订。
13.问：假如没有时间去殡仪馆，花圈、花篮该怎么订呢？答：您可到市区下吕浦殡仪服务站预订花圈、花篮。联系电话：88654644。下一步市殡仪馆将在市区设立更多的殡仪服务代办点，开辟殡仪馆花圈、花篮网上预订服务平台，以方便群众。
14.问：殡仪馆花圈、花篮租售价格贵吗？答：市殡仪馆花圈、花篮租售价格参照市场价格，出租价格有10-50元的，出售价格有50-100元的，可以满足不同消费水平群众的需求。
15.问：可不可以不买骨灰盒？答：可以。只需要出具所在乡镇（街道）的证明，保证骨灰不会装棺再葬。
16.问：在丧事严管区内，亲人亡故后可以在家里守灵并租用殡仪馆的冰柜吗？答：不可以。根据有关规定，在市区丧事严管区域内丧事要集中到殡仪馆办理，遗体要24小时内（为防止遗体腐烂夏季建议12小时内）送殡仪馆保存。如果不在丧事严管区内，目前还可以提供出租冰柜服务。
17.问：在殡仪馆摆设灵堂守灵方便吗？答：很方便。殡仪馆距市中心仅5公里，交通便利；馆内设施齐全，可提供比较完善的守灵后勤服务保障。
18.问：在殡仪馆摆设灵堂举行告别会有没有优惠？答：为了配合市政府丧事集中办理政策实施，市殡仪馆专门推出丧事集中办理的优惠措施，如：减免2天的灵堂租费，免费提供丧事咨询和引导服务，免费提供告别会需要使用的签到笔、纸、悼念小白花等。
19.问：如果家境比较困难，有没有什么优惠措施？答：依靠政府救济生活，已申领五保、低保、特困等证件或经政府有关部门确认属于社会特困群众死亡后火化的，可以减免运尸费、抬尸费、消毒费、防腐费等殡葬费用。
20.问：困难群众如何办理申请殡葬费用减免手续？答：可以凭“三证”（五保证、低保证、特困证）或政府有关部门证明材料，按照殡仪馆便民惠民措施，填写《困难群众殡葬费用减免申请表》，经审批给予减免相关费用。
21.问：亲人亡故了，想需要一些特别的服务，殡仪馆可以提供吗？答：只要是不违反国家的政策、法律法规以及市政府有关规定，我们将最大限度地满足您的需求。具体可致电殡仪馆的殡仪业务洽谈中心，有专人可以帮助您联系代办服务。（联系电话：86664444? 86114780）
22.问：不小心将遗体火化证明书、火化发票遗失该怎么办呢？答：需要提出补办遗失火化证明书和火化发票的报告，再经死者生前所在村（居）委会或乡镇（街道）证明盖章，并携带经办人身份证到殡仪馆办理补办手续。
23.问：骨灰可以寄存吗？答：可以寄存在温州市殡仪馆。
24.问：能够推荐一下哪里的公墓比较好？答：温州市基安山陵园。该陵园坐落瓯海区郭溪镇浦西基安山，为我市唯一的国有公墓，其环境幽雅、灵气飘溢、绿树成荫，大有兴业聚财之势，被行家喻为风水宝地，被国家民政部确定为清明祭祀直接观察点。
25.基安山陵园墓穴的价位是多少？答：陵园墓位的价格从高到低，各种消费层次的人均可以为故去的亲友找到理想的位置。（销售咨询热线：86119095 86114485）
26.基安山陵园的售后管理好不好？答：该陵园内设有管理服务中心，拥有一支训练有素的管理维护队伍，对墓区实行全方位管理维护服务。 |
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