小贴士：

    实际出售、出租的花圈花篮以图片为参考，以商品规格文字说明为主。花圈、花篮为手工制品，实际花束的数量和颜色可能会与图示有些出入，但我们尽量保证花圈、花篮的材质、质量与说明一致。

购买或租赁花圈、花篮小知识：

现代丧事活动中，送花圈、花篮是人们悼念死者、表示哀思最普通的方法。常用的花篮、花圈有鲜花制的以及纸制、绢制、塑料制等。随着人民生活水平的提高和审美能力的增强，鲜花花篮、鲜花花圈的使用已十分普遍。

接到报丧的消息，参加或无法参加追悼会的人都可以送上花篮、花圈表示哀悼。远在外地的人可委托别人代送或从网上商城购买租赁，以表示人未到心到之意。

送多少花篮、花圈没有限制，常常配偶单独送，子女合起来送，已婚子女则与配偶、孙辈合送。另外，死者的单位及党、政、工、团均可代表各级组织送。

挽联小知识：

挽联是用在花篮或花圈上的两条长短一致的白纸，上书黑字，上联写悼念的词句，下联写送花圈人的姓名和称谓。不同身份用词不一样，上联常见的有“×××伯父千古”、“×××同志安息”等，下联常见的有“×××敬献”、“×××敬挽”等。写好后上端对齐、下端八字分开，用大头针固定在花篮或花圈上。

购  物  须  知

客户在接受商品订购与租赁的同时，有义务遵守以下交易条款。温州殡仪网(www.wzbyw.com.cn)保留不经通知就可以修改这些条款的权利。您在温州殡仪网下订单之前，请您仔细阅读以下条款：

1.关于提前24小时订购或租赁商品问题：为确保服务高质量，经慎重考虑，对于网上订购或租赁花圈花篮，客户需要提前24小时进行操作，即网上订购或租赁花圈花篮的时间与逝者开追悼会时间之间应大于或等于24小时，如果小于24小时我们将不再接受网上预订，您可以到温州市殡仪馆或到我们殡仪馆设在市区的网点选购。

2. 关于商品价格问题：订购或租赁的商品价格以您下订单时温州殡仪网网上价格为准。

3.关于商品色差问题：为尽量做到所见即所得，本网站绝大部分商品都尽量采用实物拍摄，但由于拍摄水平、光线、显示器等原因，图片颜色可能与实物有少许差别，请以实物为准，一般情况下，实物更漂亮。

4.关于退换货问题：由于殡葬行业的特殊性，请您在下订单前慎重考虑。对于您订购或租赁的商品，如果已经丧属签字确认并予以配送后，我们将不再提供退换货服务，对此，请您予以理解。

5关于商品配送问题：请清楚准确地填写订单需要您填写的信息。因如下情况造成订单延迟或无法配送等，温州殡仪网将不承担责任：

（1）客户提供错误和不详细的信息；

（2）货物送达无人签收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果。

（3）不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。

6.其他：

（1）安全性：我们会保证交易信息的安全，并由温州殡仪网授权的员工处理您的订单。

（2）隐私权：温州殡仪网尊重您的隐私权，在任何情况下，我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方（国家司法机关调取除外）。我们从网站上或电话中得到的所有客户信息仅用来处理您的相关订单。

（3）免责：如因不可抗力或其它温州殡仪网无法控制的原因使温州殡仪网销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，温州殡仪网不承担责任。但是温州殡仪网会尽可能合理地协助处理善后事宜，并努力使客户免受经济损失。

（4）客户监督：温州殡仪网希望通过不懈努力，为客户提供最佳服务，温州殡仪网在给客户提供服务的全过程中接受客户的监督。

（5）争议处理：温州殡仪网单方赔偿的最大限额不超过客户订购产品的总价。如果客户与温州殡仪网之间发生任何争议，可依据当时双方所认定的协议或相关法律来解决，任何一方均可向温州市瓯海区法院提起诉讼。

以下信息对您可能有帮助.…..

问：如何获得发票？

答：客户购买商品后如需开具发票，可以在“订单备注”中写明要求开发票并注明发票抬头、内容或金额，温州殡仪网客服人员会与您取得联系。

问：如何在温州殡仪网购物？

答：如果您是第一次来温州殡仪网购物，请阅读：温州殡仪网购物流程。

问：如何进行支付？

答：所有用户均可使用在线支付方式：在线支付

 如有其他疑问请咨询温州殡仪网客服：客服电话：0577-86119206；

客 服QQ：1139214923。

付款方式

支付宝的4种支付方式

网上银行：拥有以下银行卡，并且开通“网上支付”服务，即可对支付宝进行付款。

支付宝卡通：将支付宝账户与银行卡连通，输入支付宝支付密码即可完成付款。目前卡通支持招商银行、建设银行、工商银行、中国邮政等几十家银行。

现金支付：找到支付宝的营业网点，用现金或者刷银联卡，为网上购物的交易付款。

余额支付：用以下的方式给您的支付宝账户充值，再选择余额付款的方式对交易进行付款。

现金充值：到邮局办理“网汇e”汇款业务，或者去支付宝合作的营业网点用现金给您的支付宝账户充值。

找朋友代充：如果您的朋友拥有支付宝账户并开通了网上银行，可以把您的支付宝账户和金额告诉他，请朋友代充值。

复制以下链接给您朋友：https://www.alipay.com/user/inpour_request_second.htm

银行卡充值：您可以用网上银行、卡通方式进行充值。

    搞不懂如何使用网络订购或租赁花圈花篮，只要跟着以下简单六步骤，市殡仪馆工作人员就会将把您订购或租赁商品送到逝者家属手中。（备注：只有注册用户才能在温州殡仪网网上商城订购或租赁花圈花篮，用户需在订购或租赁花圈花篮前注册，注册过程十分简单，只需一步即可。）

第一步，登陆温州殡仪网（www.wzbyw.com.cn），在网站上方导航栏中，点击 “网上商城”按钮，进入网上商城；

第二步，由于只有注册用户才能在温州殡仪网网上商城订购或租赁花圈花篮，用户因此需在购物前注册注册过程十分简单，只需一步即可。如果您不是温州殡仪网网上商城会员，即可在右侧的会员注册区，填写您的注册信息，一步注册为温州殡仪网网上商城会员，进入下一步；如果您是温州殡仪网网上商城会员但是没有登录网站，即可在左侧 “会员登录区”输入您的用户名和密码，点击黄色方框内的“登陆”按钮登录网站，进入下一步；

      第三步，注册为会员后或会员登陆后自动进入商场：

    第四步，点击您想要购买的商品，进入查看页，详细了解商品险情、购买须知、付款方式、其他信息等，如果您需要购买该商品，点击立刻购买，进入下一步；

    第五步，进入订单填写页面，仔细填写相关信息，点击提交订单，跳出一个对话框表示您已经将此商品放入您的订单中心，并询问您是否继续购物，点击对话框中的“继续订购”按钮，您可以继续购物。如果您只购买此商品，点击“订单中心”即可进入会员中心进行结算；

    第六步，如果您确认无误后，点击的会员中心的“支付选中项” 按钮，进入完成付款界面。最终提交可能需要2-3秒时间，请您耐心等待，不要重复点击造成重复订单；

    当您看到付款界面时，请点击 “用支付宝购买”的方式支付到相应的在线支付平台进行网上支付。您支付完成后的订单状态将自动修改为“已付款”，市殡仪馆工作人员将即使将把您订购或租赁商品送到逝者家属手中。

    祝您在温州殡仪网网上商城购物愉快！！！！！！！