按照《我馆殡仪服务进社区走访活动实施方案》安排，4月24日,我馆在蒲鞋市街道锦园社区文化活动中心召开社区殡仪服务恳谈会，鹿城区蒲鞋市街道有关领导、所辖16个社区主任、民政助理员、鹿城区民政局、我馆班子成员及业务骨干共60余参加了会议。

    恳谈会上，我馆周勇主任首先介绍了我馆服务工作基本情况、服务过程中存在问题和下一步工作努力方向，着重就在蒲鞋市街道辖区内设立殡仪服务便民服务站点事宜，问计于民，证询大家意见。在座社区干部踊跃发言，对殡仪馆近几年在满足群众个性化殡葬方面需求取得成绩给予充分肯定，对殡仪馆在没有任何财政资金支持情况下对困难群众办理丧事实施减免方面作出贡献表示赞赏，并一致表态要全力支持殡仪馆在社区内设立殡仪服务站点便民举措，同时也尖锐地指出当前殡仪馆服务工作存在的不足和需要改进之处。鹿城区两名人大代表、蒲鞋市社区主任陈爱飞和锦园社区主任肖春华，就目前社会上反映关于殡仪馆花圈花篮价格偏高、遗体化妆师火化工收取红包馈赠等热点问题提出质疑和建议。周勇主任在虚心接受的基础上均一一作了答复，表示对社区干部提出的问题将本着有则改之无则加勉原则，切实加以改进并当场郑重承诺：一、殡仪馆花圈花篮价格已按物价部门意见调整并与市场价格接轨，在满足群众个性化需求前提下，尽量向群众推荐租用价格较为便宜、每个10元的花圈来寄托哀思。二、殡仪馆通过健全和完善殡仪职工奖惩制度和廉洁自律若干规定，不断加强内部管理制度，在原来已设立举报监督电话、投诉意见箱意见簿的基础上，再增加设置密度、调整摆放位置，并欢迎社会各界人士对殡仪馆工作人员的监督和举报，收受红包馈赠者一经查实将以一罚十，屡教不改情节恶劣者将作开除处理。三、考虑到社区部分群众因多种原因致贫，办丧确实存在困难的具体情况，街道及社区可以出具证明材料证实，殡仪馆可以马上启动困难群众办丧费用方面的减免政策，帮助困难群众排忧解困。

    恳谈会上，鹿城区蒲鞋市街道谢璇主任充分肯定殡仪馆走访社区、了解民情、倾听民意的具体做法，认为殡仪馆到社区召开恳谈会，拉近了与人民群众之间的距离，加强了沟通交流，增进了相互了解，消除了隔阂和误解，这种形式非常好，取得的成效非常明显。一、可以让每位社区干部知晓殡葬工作者职业神圣而光荣，殡葬工作艰苦程度，掌握殡葬政策法规，了解殡葬工作实用信息，便于社区干部指导社区群众按有关政策文明节俭办理家人后事，让社区人民群众得到殡仪服务进社区带来便利和实惠。二、可以让社区干部深受教育，明白殡仪服务进入社区既填补了社区殡葬服务空白，规范殡仪服务市场秩序，又能满足社区人民群众办丧的实际需求，必定会得到越来越多社区群众欢迎和支持。三、可以让社区干部就近与辖区殡仪服务站点加强联系，架起与殡仪馆信息沟通桥梁，及时互通信息，解决民生难题，为创建和谐社区发挥积极作用。